¿Qué son las colecciones?

«Colecciones» es donde puede guardar todos los lugares que quiera recordar o nuevos lugares que le interese visitar. Coloque estos lugares en diferentes carpetas y organícelos según sus deseos (p.ej., cree colecciones de «restaurantes», «lugares bonitos para visitar», «parques», etc., o cualquier otra categoría que le interese). Usted decide.

¿Cómo puedo crear nuevas colecciones?

Para añadir nuevos lugares a una carpeta Colección, siga estos pasos:

1. Busque la dirección o el lugar que le gustaría guardar en una colección
2. Cuando aparezca un resultado de su búsqueda, verá un icono de estrella a la derecha, junto a «Indicaciones».
3. También puede seleccionar la opción «Guardar en Colecciones» debajo de «Indicaciones»
4. Haga clic en el icono de estrella y seleccione la carpeta en la que le gustaría guardar esta dirección o cree una nueva

Otra manera de crear una nueva carpeta de Colecciones es:

1. Abrir la aplicación WeGo y deslizar la barra inferior hacia arriba para ampliar el menú
2. Seleccione «Nueva colección» en la opción «Sus colecciones» del menú
3. Póngale nombre a su nueva carpeta y seleccione una de las imágenes disponibles
4. Seleccione «Crear colección»
5. Su nueva carpeta ya está lista. Para añadir nuevos lugares, seleccione «Añadir un lugar»

¿Cómo edito, elimino o gestiono mis colecciones?

Para gestionar, ordenar o editar sus Colecciones:

1. Inicie la aplicación WeGo y deslice la barra inferior hacia arriba para ampliar el menú
2. Seleccione «Ver todo» en la parte derecha de la opción «Sus colecciones»
3. Para editar sus carpetas de Colecciones, seleccione los tres puntos junto a la carpeta que quiere editar o eliminar
4. Para editar los lugares guardados en las carpetas, seleccione la carpeta en la que está guardada la ubicación
5. Seleccione los tres puntos a la derecha de esta ubicación o POI
6. La aplicación mostrará las opciones para editar el lugar, compartirlo, añadirlo a sus accesos directos o eliminarlo

Sus colecciones se sincronizan con su cuenta de HERE Inicie sesión con la misma cuenta en wego.here.com para acceder a sus Colecciones en el navegador web.

Mis colecciones no se sincronizan. ¿Qué debo hacer?

No se preocupe, las colecciones siempre se vinculan con su cuenta de HERE. Esto significa que si está usando la misma cuenta de HERE que usó para versiones anteriores de WeGo, debería poder acceder a sus colecciones.

Si sigue teniendo problemas para llegar a sus colecciones, le recomendamos estos pasos:

1. Confirme que inicia sesión con la misma cuenta de HERE que utilizó anteriormente. Diferentes cuentas de HERE no sincronizarán sus colecciones, aunque sean del mismo usuario (es decir, si tiene una cuenta vinculada a su dirección de correo electrónico y otra vinculada a un ID de Apple/Facebook).
2. Intente cerrar la sesión y volver a iniciarla (asegúrese de que está iniciando la sesión con la aplicación en modo online).
3. Póngase en contacto con appsupport@here.com para obtener ayuda adicional.

¿Cómo puedo compartir mis colecciones con amigos, añadir las colecciones de mis amigos a mi cuenta o exportar/importar colecciones de WeGo?

Para importar colecciones en WeGo:

1. Abra la aplicación
2. Deslice la barra inferior hacia arriba para ampliar el menú
3. Haga clic en «Ver todo» junto a la sección «Sus colecciones»
4. Seleccione «Opciones» en la esquina superior derecha de esta pestaña
5. Seleccione «Importar colecciones»
6. Asegúrese de que los archivos que desea importar en WeGo son archivos .geojson

Para exportar colecciones de WeGo:

1. Abra la aplicación
2. Deslice la barra inferior hacia arriba para ampliar el menú
3. Haga clic en «Ver todo» junto a la sección «Sus colecciones»
4. Seleccione los tres puntos junto a la carpeta que quiere exportar
5. Seleccione «Compartir»
6. Guárdelo en su teléfono o compártalo con su familia y amigos.