¿Qué datos del usuario recopila HERE WeGo?
No se recopilarán datos personales del usuario sin el consentimiento explícito del mismo. Si lo desea, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
HERE invita a los usuarios a compartir ciertos datos con el fin de proporcionar un mejor servicio y ofrece a los usuarios su consentimiento para ello. Incluso cuando se da el consentimiento, todos los datos recopilados, utilizados en los servicios están completamente anonimizados y no se pueden rastrear hasta los individuos.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de todos los datos personales recopilados en la aplicación.
Recopilamos las siguientes categorías de información:
Registro y detalles de contacto
Puede que algunas características precisen del uso de una cuenta de HERE, como cuando quiere sincronizar sus Colecciones. También puede continuar utilizando otras características del servicio sin iniciar sesión. Cuando inicia sesión en una cuenta de HERE, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia. Cuando inicie sesión con su cuenta de HERE, intentamos sincronizar automáticamente sus búsquedas recientes y sus colecciones asociadas con la cuenta de HERE.
Información del lugar y datos de ubicación
El servicio hace uso de información sobre su ubicación real («datos de ubicación») y lugares («información de lugar»). Los datos de ubicación revelan dónde se encuentra actualmente o dónde ha estado. Los datos de ubicación se basan en métodos de posicionamiento disponibles, como GPS asistido. En muchos modelos de dispositivos, la interfaz del usuario del servicio identifica el uso del posicionamiento con un icono. La información del lugar es información general relativa a ubicaciones geográficas concretas (es decir, una ciudad o la ubicación de un restaurante) que usted nos ha facilitado en sus Colecciones, por ejemplo. A menos que se indique lo contrario, utilizamos identificadores aleatorios en relación con sus datos de localización que no le identifican personalmente. Cuando empiece a utilizar el servicio, el servicio correspondiente activa sus métodos de posicionamiento seleccionados para obtener su ubicación actual. El servicio puede enviar sus datos de localización a HERE cuando utilice funciones del servicio en línea que permitan la localización, como solicitar información sobre servicios u ofertas cercanos, utilizar funciones de búsqueda, así como cuando el servicio solicite nuevos mapas de nuevas zonas por las que haya navegado previamente. Los datos de la ubicación se pueden recopilar cuando utiliza la función de tráfico con fines de mejora del servicio sin identificarle personalmente. La información del lugar se puede enviar a HERE, por ejemplo, cuando sincroniza sus colecciones.
¿Cómo puedo solicitar la eliminación de mis datos de acuerdo con las regulaciones del RGPD?
Para solicitar la eliminación de sus datos de HERE, recomendamos visitar el formulario web de privacidad y rellenarlo. Después de completar el formulario, se enviará un correo electrónico de verificación automático a su dirección de correo electrónico. En cuanto se verifique su correo electrónico, nuestros sistemas tramitarán su solicitud y le mantendrán informado.
¿Cómo puedo borrar mi historial de búsqueda?
Hay varias maneras de borrar su historial de búsqueda de la aplicación.
Si quiere eliminar todo su historial de búsqueda completo:
- Abra la aplicación WeGo
- Deslice la barra inferior hacia arriba para ampliar el menú
- Deslice hacia abajo y seleccione «Acerca de, Información legal y Avisos»
- Seleccione «Borrar historial»
- Se eliminará su historial de búsqueda completo.
Otra manera de borrar su historial de búsqueda completo es:
- Abriendo la aplicación WeGo
- Haciendo clic en el campo de búsqueda
- Seleccionando la opción «Eliminar» junto a «Búsquedas recientes»
Puede eliminar direcciones específicas de su historial de búsqueda:
- Abriendo la aplicación WeGo
- Haciendo clic en la barra de búsqueda
- Desplazándose por la dirección/lugar que quiere eliminar de su historial de búsqueda en la parte izquierda
- Seleccionando el icono de eliminación