Que sont les collections?

«Collections» est l’endroit où vous pouvez enregistrer tous les lieux que vous souhaitez mémoriser ou de nouveaux lieux que vous aimeriez visiter. Placez ces lieux dans différents dossiers et organisez-les selon vos préférences (par exemple, créez des collections de «restaurants», «lieux agréables à visiter», «parcs», etc., ou toute autre catégorie souhaitée). À vous de décider.

Comment puis-je créer de nouvelles collections?

Pour ajouter de nouveaux lieux à un dossier de Collection, suivez ces étapes:

1. Recherchez l’adresse ou le lieu que vous souhaitez enregistrer dans une collection.
2. Lorsque vous obtenez un résultat de recherche, vous verrez une icône en forme d’étoile sur le côté droit, à côté de «Itinéraire».
3. Vous pouvez également sélectionner l’option «Enregistrer dans les collections» en dessous de «Itinéraire».
4. Cliquez sur l’icône en forme d’étoile et sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer cette adresse ou créez-en un nouveau.

Vous pouvez également créer un nouveau dossier de collections de la façon suivante:

1. Ouvrez l’application WeGo et faites glisser la barre inférieure vers le haut pour développer le menu.
2. Sélectionnez «Nouvelle collection» sous l’option «Vos collections» dans le menu.
3. Nommez votre nouveau dossier et choisissez l’une des images disponibles.
4. Choisissez «Créer une collection».
5. Votre nouveau dossier est maintenant prêt. Pour ajouter d’autres lieux, sélectionnez «Ajouter un lieu».

Comment puis-je modifier, supprimer ou gérer mes collections?

Gérer, réorganiser ou modifier vos collections.

1. Lancez l’application et faites glisser la barre inférieure vers le haut pour développer le menu.
2. Sélectionnez «Voir tout» à droite de l’option «Vos collections».
3. Pour modifier vos dossiers Collections, sélectionnez les trois points à côté du dossier que vous souhaitez modifier ou supprimer.
4. Pour modifier les lieux enregistrés dans les dossiers, sélectionnez le dossier où le lieu est enregistré.
5. Sélectionnez les trois points à droite de cet emplacement ou point d’intérêt.
6. L’application affichera les options pour modifier le lieu, le partager, l’ajouter à vos raccourcis ou le supprimer.

Vos collections sont synchronisées avec votre compte HERE. Connectez-vous avec le même compte sur wego.here.com pour accéder à vos Collections sur votre navigateur Internet.

Mes collections ne se synchronisent pas. Que dois-je faire?

Ne vous inquiétez pas, vos collections sont toujours liées à votre compte HERE. Cela signifie que si vous utilisez le même compte HERE que celui utilisé pour les versions précédentes de WeGo, vous devriez pouvoir accéder à vos collections.

Si les problèmes d’accès à vos collections persistent, nous vous recommandons les étapes suivantes:

1. Confirmez que vous vous connectez avec le même compte HERE que précédemment. Différents comptes HERE ne synchroniseront pas leurs collections, même s’ils appartiennent au même utilisateur (par exemple, si vous avez un compte lié à votre adresse email et un autre lié à un identifiant Facebook/Apple).
2. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter (assurez-vous d’être connecté en mode en ligne dans l’application).
3. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter le support client à l’adresse suivante: appsupport@here.com.

Comment puis-je partager mes collections avec des amis, ajouter les collections de mes amis à mon compte ou exporter/importer des collections depuis/vers WeGo?

Importer des collections dans WeGo.

1. Ouvrez l’application.
2. Faites glisser la barre inférieure vers le haut pour développer le menu.
3. Cliquez sur «Voir tout» à côté de la section «Vos collections».
4. Sélectionnez «Options» dans le coin supérieur droit de cet onglet.
5. Choisissez «Importer les collections»
6. Assurez-vous que les fichiers que vous souhaitez importer dans WeGo sont au format .geojson.

Exporter des collections depuis WeGo:

1. Ouvrez l’application.
2. Faites glisser la barre inférieure vers le haut pour développer le menu.
3. Cliquez sur «Voir tout» à côté de la section «Vos collections».
4. Sélectionnez les trois points à côté du dossier que vous souhaitez exporter.
5. Choisissez «Partager».
6. Enregistrez-le sur votre téléphone et/ou partagez-le avec votre famille et vos amis!